为确保用户，服务人员及经营者的合法权益免受侵害，树立公司全新企业形象， 提高服务水平，根据《广州市家庭服务业条例》有关规定，作出如下承诺：

1. 确保每一位从业人员来源清楚。公司实行从业人员身份核准制度。及时了解核实从业人员家庭背景及之前表现，该项工作在培训上岗前完成。
2. 确保每一位家庭服务人员接受系统培训，培训期为：中级以下15天，中级以上（含中级）28天。培训内容：服务员心态培训，礼仪礼貌培训，职业道德培训，法律知识培训，婴幼儿护理、老人护理、病人心理及基础护理培训，清洁知识培训，安全常识培训，家用电器使用知识培训等。
3. 公司实行公司制管理，统一招工，统一培训，统一安排工作，统一管理，即：（员工的工作，学习，生活，安全，法律代理等），员工实行"年份合同制"，与公司签订用工合同，力求每位员工都有愉快的心情，良好的心态，饱满的热情，投入到工作中为广大用户服务。
4. 员工通过培训后接受公司指派，由公司督导员亲自上门指导示范，制定家庭工作具体操作程序。该项工作按用户时间确定，三日内完成。
5. 对分配的人员进行跟踪管理，定期指导，首月指导二次，以后每月指导一次。
6. 用户提出的投诉限时处理，时间不超过24小时。公司设立24小时值班投诉电话，专人负责，详细记录。经理听取汇报，用户要约工作人员家访，可随时上门。